Capítulo 48: Queimar dinheiro de papel na entrada do pronto-socorro: há que se ter um limite para a falta de vergonha!

"O que o departamento médico está a fazer?"
"Vêm aqui pedir satisfações sem sequer compreenderem os antecedentes do caso."
"Será que o departamento de urgências é fácil de intimidar, ou não levam a sério a mim, Zhong Xibei, como diretor do departamento..."
Assim que chegou à porta do gabinete médico do departamento de urgências, Lin Yi ouviu o rugido zangado que vinha de lá de dentro.
O diretor Zhong gesticulava efusivamente, com os dedos quase a tocar a testa de um médico de meia-idade.
"Diretor Zhong, acalme-se primeiro, eu também estou apenas a cumprir os procedimentos."
"Os familiares do paciente exigiram apresentar uma queixa contra o médico do seu departamento, por isso o departamento médico tem de intervir para apurar os factos."
"Desde que haja provas suficientes e factos claros, o departamento médico fará, evidentemente, justiça ao médico do nosso hospital..."
O médico de meia-idade explicava-se com um ar injustiçado.
Zhong Xibei, o diretor do departamento de urgências prestes a reformar-se, era também um dos poucos médicos veteranos restantes no Hospital Central.
As pessoas do departamento médico podiam atuar com arrogância perante os médicos mais jovens, mas perante esta figura, tinham de se comportar com toda a submissão.
Caso contrário, bastava um telefonema dele para fazer o próprio diretor do hospital correr para lá num instante...
"Isso já soa a algo sensato que um médico deste hospital deve dizer."
"Se tivesses falado assim desde o início, será que eu, velho, me teria enervado contigo?!"
Zhong Xibei lançou-lhe um olhar de soslaio, e o seu tom de voz finalmente demonstrou sinais de abrandamento.
"O pequeno Lin chegou, venha cá rapidamente."
"É apenas um pequeno assunto insignificante com os familiares de um paciente, explica-se em duas ou três palavras."
"Eu encarrego-me de despachar o pessoal do departamento médico por si."
Ao virar a cabeça e ver Lin Yi parado à porta do gabinete, o rosto do diretor Zhong cobriu-se instantaneamente de rugas de satisfação.
Em dois ou três passos, aproximou-se de Lin Yi, segurou-lhe a mão e puxou-o para dentro.
Não era porque Zhong Xibei tratava as pessoas consoante a conveniência, mas sim porque o desempenho de Lin Yi era tão excecional que qualquer gesto de apreço parecia insuficiente...
Ontem, durante a cirurgia para a remoção da barra de aço, o método de diagnóstico único do jovem não só salvou uma vida, como também proporcionou ao departamento de urgências um caso cirúrgico digno de exibição.
Além disso, deu uma bofetada moral naqueles diretores de departamento que costumavam andar de nariz empinado.
Isso deu a Zhong Xibei uma enorme sensação de alívio!
Ao pensar no aspeto carrancudo que aqueles velhos rancorosos, que normalmente desprezavam o departamento de urgências, teriam nos próximos dias, o diretor não conseguia conter um sorriso malévolo...
Mais importante ainda, através dessa cirurgia, ele tinha ficado com uma perceção extremamente clara da técnica de sutura de Lin Yi.
Manter um médico tão brilhante fora da sala de cirurgia seria um desperdício de recursos médicos e uma falta de respeito pelos prémios de desempenho de todo o departamento.
Através dos pedidos sucessivos que médicos e enfermeiros lhe tinham feito diretamente, o diretor Zhong confirmou ainda mais esta convicção...
Todos os profissionais de saúde do departamento de urgências que tinham testemunhado pessoalmente ou ouvido falar da técnica de sutura de Lin Yi exigiam unanimemente que ele, na qualidade de diretor, obrigasse Lin Yi a realizar a sutura em todas as cirurgias de urgência.
Além de garantir a eficiência e a qualidade das cirurgias, isto pouparia mais tempo de descanso a todos e aumentaria significativamente os bónus.
Um pedido tão vantajoso para todos era algo que o diretor Zhong jamais recusaria.
Estava inclusive a planear a melhor forma de promover Lin Yi ao cargo de médico assistente no mais curto espaço de tempo possível.
Dessa forma, ele poderia ter acesso a mais cirurgias e adquirir muito mais autonomia no processo de tratamento...
"Diretor Lu, já pode fazer as suas perguntas sobre o assunto específico."
"Este é o Dr. Lin Yi, do departamento de urgências, o jovem médico mais promissor e excecional do nosso departamento."
Ao apresentar Lin Yi, o diretor Zhong achava que qualquer elogio era pouco.
"Lin Yi, este é Lu Kai, diretor do departamento médico do hospital."
"Não tenhas qualquer pressão psicológica, sê apenas factual."
"No meu departamento de urgências, ninguém se atreve a coagir-te!"
O olhar que Zhong Xibei dirigiu ao diretor do departamento médico estava repleto de um forte aviso...
"Dr. Lin, ontem à noite, um familiar de um paciente chamado Wu You apresentou uma queixa."
"Alega que realizou um tratamento a um paciente de forma precipitada, sem o consentimento assinado da família, colocando a vida do paciente em grave risco."
"Neste momento, os familiares estão extremamente agitados. Se o hospital não apresentar um resultado satisfatório, ameaçam recorrer ao departamento de saúde e até processar o hospital em tribunal."
"O nosso objetivo aqui hoje é muito simples: queremos apurar a verdade dos factos..."
O diretor Lu explicou de forma direta e clara o motivo de estar a interrogar Lin Yi.
"Quem é Wu You?"
"Ontem nem sequer tive tempo para realizar qualquer tratamento individual a paciente algum."
"Será que o diretor Lu se enganou?"
Lin Yi olhou para o diretor do departamento médico com uma expressão perplexa.
Cada palavra que o outro dizia parecia totalmente desprovida de qualquer ligação consigo!
"O que se passa?"
"É esta a vossa atitude de trabalho rigorosa no departamento médico?"
"Até conseguem enganar-se no nome do médico!" O diretor Zhong voltou a arregalar os olhos.
Ele acreditava plenamente nas palavras de Lin Yi.
Afinal, ontem tinha sido o primeiro dia de trabalho de Lin Yi no departamento de urgências.
Terminada a cirurgia da barra de aço, já estava praticamente na hora de sair.
Para além disso, na qualidade de médico residente, Lin Yi nem sequer tinha qualificações para tratar pacientes de forma independente...
"Nisto não nos podemos ter enganado!" Apressou-se a explicar o diretor Lu.
"Os familiares foram muito claros: departamento de urgências, o jovem médico Lin Yi."
"Ah, e a esposa dele está internada no departamento de urgências, chama-se Zhang Yuxi."
O facto de Lin Yi negar tal acontecimento apanhou o diretor Lu desprevenido.
Isto fez inclusive com que ele criasse uma ligeira reserva quanto ao caráter de Lin Yi...
"Zhang Yuxi?" Lin Yi repetiu mentalmente este nome desconhecido.
"Lembrei-me, não é esta a jovem que salvei ontem!"
Ao ouvir o nome da doente, Lin Yi finalmente recordou-se.
Durante o atendimento de emergência de ontem, tinha relanceado a placa afixada na cabeceira da cama da doente, onde constava exatamente esse nome.
"Isso torna a situação ainda mais disparatada, diretor Lu."
"Foi depois de o Dr. 程少聪 (Cheng Shaochong) declarar a paciente como clinicamente morta que senti que algo não estava bem e a voltei a reanimar."
"Salvar a vida de alguém e não receber uma única palavra de agradecimento da família já seria mau o suficiente."
"Como é possível que venham agora com falsas acusações, caluniando o médico?"
"Será que estes familiares têm problemas na cabeça?"
"Pode o marido de uma paciente comportar-se desta maneira?!"
Lin Yi também se enervou, e o seu tom tornou-se bastante incisivo.
Salvar vidas e ainda ser alvo de queixas por parte dos familiares era algo que nenhum médico devia ter de suportar...
"O que se passa? Esperem um momento!"
Sem entender absolutamente nada, o diretor Zhong colocou-se rapidamente entre os dois, interrompendo a conversa.
"O Cheng Shaochong declarou a doente morta, e depois o Lin Yi ressuscitou-a."
"E, no fim, os familiares processam o Lin Yi sob a alegação de que a vida da doente foi posta em risco sem a assinatura deles?"
"Que lógica absurda é esta?!"
"Diretor Lu, alguma vez viu tal canalha?"
À medida que falava, o diretor Zhong explodiu em insultos diretos.
Se os médicos tivessem sempre de lidar com familiares tão desprezíveis, quem teria coragem de salvar vidas?
Mais valia fechar o hospital de vez!
"Isto..."
"Eu próprio não esperava que as coisas tivessem chegado a este ponto."
"Lin Yi, não te preocupes. Escreve novamente o relato detalhado do que aconteceu e, assim que o departamento médico verificar todos os pormenores,"
"garantimos que te daremos uma resposta satisfatória."
O diretor Lu também não imaginava que os familiares pudessem ser tão descarados.
Contudo, a gestão de conflitos médicos pelo departamento médico exigia rigor estrito baseado em factos e provas.
Só após compreender a totalidade dos acontecimentos poderiam emitir um parecer definitivo sobre o caso.
"Diretor, é uma emergência, venha ver isto rápido."
"Os familiares da Zhang Yuxi estão a queimar dinheiro ritual na entrada do departamento de urgências."
"A ameaçar gravar um vídeo e publicá-lo na internet, dizendo que o médico Lin Yi do Hospital Central é um assassino negligente!"
Nesse exato momento.
Uma enfermeira entrou a correr no gabinete, visivelmente alarmada.
Suplicando ao diretor que encontrasse uma solução imediata...